Soluciones de Contact Center Especializadas
Conexiones que impulsan su crecimiento
soluciones
Digital Contact Center Colombia S.A.S.
Somos el partner estratégico que su empresa de telecomunicaciones necesita. Con un equipo especializado y tecnología de punta, gestionamos cada interacción con sus clientes para impulsar su satisfacción, lealtad y el crecimiento de su cartera.
servicios
Nuestros Servicios Especializados
Ofrecemos soluciones integrales en telecomunicaciones que incluyen la comercialización de planes, atención al cliente, gestión omnicanal 360°, procesos de retención, cobranza y financiación de equipos tecnológicos. Nuestro enfoque está orientado a optimizar la operación de su empresa, fortaleciendo la experiencia del usuario final y asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización en el sector de las telecomunicaciones.
Ventas de servicios de telecomunicaciones
Comercialización de planes móviles, internet, televisión y telefonía fija, impulsando la adquisición y fidelización de clientes.
Atención al cliente
Gestión de solicitudes, soporte técnico, facturación, trámites y soluciones postventa para garantizar una experiencia positiva.
Gestión omnicanal 360°
Atención a los usuarios por múltiples canales: call center, chat, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, con una experiencia fluida y unificada.
Retención y fidelización
Estrategias efectivas para conservar clientes y reducir la tasa de cancelación de servicios.
por qué nosotros
Expertise especializado en telecomunicaciones
En Digital Contact Center transformamos la forma en que conectamos con nuestros clientes en el sector de telecomunicaciones. Combinamos tecnología de última generación, talento humano especializado y procesos inteligentes para llevar nuestras operaciones al siguiente nivel. Ofrecemos reportes en tiempo real y un servicio al cliente excepcional que impulsa la fidelización de nuestros usuarios y fortalece la rentabilidad de tu negocio.
Especialistas en Telecomunicaciones
Contamos con conocimiento profundo del sector, procesos optimizados y agentes entrenados específicamente para resolver los desafíos únicos de las empresas de telecomunicaciones.
Aliados Claro
Equipo de profesionales que trabajan como aliados comerciales de Claro a nivel nacional
ayudando en la gestión y ventas por el canal telefónico TMK Outbound.
